Ados au collège

Comment sélectionner un organisme de soutien scolaire ?

Notes en chute libre, carnet pas très brillant ou lacunes à rattraper d'urgence ? Nos conseils pour bien choisir l’organisme de soutien scolaire qui conviendra à votre enfant.

Assurez-vous de la nature du suivi

Un suivi régulier des résultats de votre enfant pendant la durée du soutien indique que l'organisme est soucieux de la qualité du service qu'il apporte à ses élèves et à leur réussite.

“Les élèves et les parents doivent avoir la possibilité de faire le point à n'importe quel moment avec le professeur, explique Nathalie Barbeau. Vous devez aussi fixer des engagements avec lui. Par exemple, l'amélioration des notes au bout de six séances.”

Contrôlez la qualité du matériel pédagogique

Connaître la façon dont les professeurs préparent leurs cours est important. En général, les organismes fournissent de la documentation pédagogique : manuels scolaires, cours et exercices, sujets d'examens corrigés…

Soit le matériel est prêté par les éditeurs de manuels scolaires et de préparation au bac (Hatier, Nathan…), soit il est préparé par les agences elles-mêmes.

“Les professeurs ont accès à des fiches de cours et d'exercices mais ils travaillent souvent à partir du matériel de l'élève pour reprendre ce qui a été fait en cours”, précise Hervé Lecat, PDG de Complétude. Choisissez la méthode qui va vous aider le mieux votre enfant à progresser.

Que faire en cas de litiges ?

Les organismes de cours de soutien sont réglementés mais pas contrôlés. Vous n'êtes donc pas à l'abri d'abus et même d'arnaques.

Lisez bien le contrat avant de signer quoi que ce soit. Vérifiez qu'il n'y a pas de clauses abusives. Si l'engagement du contrat n'est pas respecté, vous avez le droit de contester ou de l'annuler. Par exemple, vous avez payé les cours depuis un mois mais vous attendez toujours la venue du professeur : envoyez une lettre recommandée en exigeant le remboursement.

Si vous n'obtenez pas gain de cause, vous pouvez contacter les associations de défense de consommateurs pour vous guider dans vos démarches. C'est plus rapide et n'occasionne pas de frais d'avocats, mais vous ne pourrez pas réclamer de dommages et intérêts.

Le 5 décembre 2008 Sabrina Dourlens, pour Phosphore

Les sites de quelques organismes de soutien scolaire

Acadomia: acadomia.fr

Cours Legendre: cours-legendre.fr

Keepschool: keepschool.com

Méthodia: methodia.fr

Phosphore.com, le site du magazine des années lycée

Sur le site phosphore.com, les lycéens trouveront toutes les informations pour réussir leurs études et leur orientation.

Des dossiers complets pour réussir au lycée (méthodes de travail, filières d'études, orientation post-bac…) les aideront à se documenter et leur rappelleront les dates clés de leur année scolaire, des tests (orientation, méthodes de travail, personnalité) leur permettront de faire le point.

A voir également, des vidéos d’experts, de professionnels, d’étudiants témoignant de leur expérience…

Un moteur de recherche permet de trouver parmi une liste exhaustive des différents métiers celui ou ceux qui pourraient intéresser votre lycéen.

Les grandes rubriques à consulter sur le site phosphore.com

• Réussir au lycée

• Choisir la bonne orientation

• Trouver une idée de métier

• Les métiers verts

• Bac

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